Zenada, Develine. “Integrasi Database Pelanggan, Data Mining, Dan Analytics Sebagai Fondasi Pengambilan Keputusan Dalam Electronic Customer Relationship (ECRM)”. JUNITA: Jurnal Bisnis dan Pariwisata 1, no. 2 (July 1, 2026): 31–41. Accessed September 21, 2026. https://journals.matanauniversity.ac.id/index.php/junita/article/view/424.