Zenada, Develine. “Integrasi Database Pelanggan, Data Mining, Dan Analytics Sebagai Fondasi Pengambilan Keputusan Dalam Electronic Customer Relationship (ECRM)”. JUNITA: Jurnal Bisnis Dan Pariwisata, vol. 1, no. 2, July 2026, pp. 31-41, doi:10.33510/junita.2026.1.2.31-41.