V. Hermawan, K. G. Alexandria, and E. Erlyana, “Pengalaman Konsumen Terhadap Fleksibilitas Layanan dan Kemudahan Akses Layanan Fotocopy Pada RnK Stationery: Sebuah Studi Kualitatif”, JUNITA, vol. 1, no. 2, pp. 23–30, Jul. 2026.