Zenada, Develine. 2026. “Integrasi Database Pelanggan, Data Mining, Dan Analytics Sebagai Fondasi Pengambilan Keputusan Dalam Electronic Customer Relationship (ECRM)”. JUNITA: Jurnal Bisnis Dan Pariwisata 1 (2):31-41. https://doi.org/10.33510/junita.2026.1.2.31-41.