Zenada, D. 2026. Integrasi Database Pelanggan, Data Mining, dan Analytics Sebagai Fondasi Pengambilan Keputusan Dalam Electronic Customer Relationship (ECRM). JUNITA: Jurnal Bisnis dan Pariwisata. 1, 2 (Jul. 2026), 31–41. DOI:https://doi.org/10.33510/junita.2026.1.2.31-41.